Sweat à capuche blanc Clement Rudnicki – Style sans effort

Livraison

Les destinations et modes de livraison disponibles pour votre adresse, ainsi que les frais applicables, sont présentés lors du paiement avant la validation de la commande.

Livraison en France et au Royaume-Uni

Livraison en France et au Royaume-Uni : 2 à 5 jours maximum à compter de la confirmation de commande.

Tarifs et autres destinations

Royaume-Uni : livraison Standard à 5,99 £ ; offerte pour les commandes à partir de 50 £.

Union européenne : livraison Standard International à 14,99 £. Pour la France : 2 à 5 jours maximum. Pour les autres pays de cette zone, le délai dépend de la destination et figure au paiement.

Autres destinations disponibles au paiement : livraison Standard International à 23,99 £. Délai de transport indicatif : 3 à 17 jours ouvrables.

Les montants ci-dessus sont exprimés en livres sterling. Le montant et la devise applicables à votre commande sont affichés lors du paiement. Le délai annoncé pour la France et le Royaume-Uni comprend la préparation de la commande. Les délais des autres destinations sont des estimations de transport. La disponibilité d’un mode de livraison dépend de la destination.

Suivi et assistance

Les informations d’expédition sont communiquées par e-mail après le traitement de votre commande. Pour toute question sur la préparation, le suivi ou un retard, contactez clement@clementrudnicki.com en indiquant votre numéro de commande.

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou d’erreur, contactez-nous afin que nous puissions vous assister. Vos droits légaux restent applicables.

Retours

Les adresses de retour dépendent du lieu d’achat et ne constituent pas des lieux d’expédition. Consultez notre politique de retour et de remboursement et contactez clement@clementrudnicki.com avant tout renvoi.

Demander un retour ou un échange

Pour les nouvelles commandes passées sur clementrudnicki.com après l’entrée en vigueur de cette politique, vous disposez de 15 jours calendaires après réception pour nous signaler votre souhait de retour ou d’échange à clement@clementrudnicki.com. Précisez le numéro de commande, les articles concernés et la solution souhaitée. Aucun motif n’est exigé pour exercer votre droit légal de rétractation.

Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse adaptées à votre achat. Contactez-nous avant l’envoi afin d’éviter une erreur d’acheminement. Cette démarche ne subordonne pas votre droit légal de rétractation à notre autorisation et ne réduit pas les délais légaux.

État des articles et délai d’envoi

Pour un échange commercial ou la journée supplémentaire offerte au-delà du délai légal, les articles doivent être non utilisés, non portés, non lavés, non modifiés et accompagnés de leurs étiquettes et emballages d’origine. Joignez votre numéro de commande ou une preuve d’achat.

Dans le cadre du droit légal de rétractation, vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Un emballage ouvert ou un examen nécessaire ne supprime pas automatiquement ce droit. Une dépréciation liée à des manipulations excessives peut être prise en compte selon les règles applicables.

Après notification de la rétractation, renvoyez les biens dans les 14 jours. Notre délai commercial de 15 jours ne peut pas vous imposer de faire parvenir le colis dans les 15 jours suivant sa réception initiale.

Frais et échanges

Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à votre charge. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Un échange dépend de la disponibilité du produit et de la taille demandés. Les éventuels frais de réexpédition vous sont communiqués avant votre accord ; aucun forfait non annoncé n’est prélevé.

Emballez soigneusement les articles. Nous recommandons un envoi suivi et la conservation de la preuve datée du dépôt. En cas de retard postal, transmettez-nous le justificatif pour permettre le suivi du retour.

Boucles d’oreilles et personnalisation

Pour des raisons d’hygiène, nous ne proposons pas d’échange commercial de boucles d’oreilles pour convenance personnelle. Pour les boucles d’oreilles fournies sous scellé d’hygiène et qui ne peuvent être retournées pour des raisons de santé ou d’hygiène après ouverture, le droit de rétractation ne s’applique plus une fois ce scellé retiré. Cette exception ne constitue pas une exclusion générale des remboursements et ne concerne pas les droits liés à un défaut ou à une non-conformité.

Les articles confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés peuvent également être exclus du droit de rétractation dans les conditions légales. Une taille ou une couleur standard, à elle seule, ne constitue pas une personnalisation.

Remboursements et articles défectueux

Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour une autre solution sans frais. Pour une rétractation légale, il intervient dans les 14 jours suivant votre notification ; il peut être différé jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements. En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés, à l’exclusion du supplément d’une livraison plus coûteuse.

Pour un retour relevant uniquement de l’extension commerciale, le remboursement est engagé sous 14 jours après réception et vérification. Nous vous confirmons son traitement par e-mail. Le délai d’affichage sur votre compte dépend ensuite de votre prestataire de paiement.

Si l’article est défectueux, non conforme ou différent de celui commandé, contactez-nous. Les frais nécessaires à la prise en charge d’un défaut ou d’une non-conformité ne vous sont pas imputés. Les garanties légales restent applicables aux articles soldés, personnalisés et aux boucles d’oreilles. Cette politique ne limite aucun droit impératif.

Destination des retours

Achats en France :

Nathalie Knauf
133 rue d’Antibes
06400 Cannes
France

Achats en Angleterre :

Nathalie Knauf
Mailboxes etc
Suite 257
15 Ingestre Place
W1F 0DU London
Angleterre

Pour les autres pays, contactez clement@clementrudnicki.com afin de confirmer l’adresse de retour adaptée.

Pour les achats effectués en boutique, les échanges commerciaux sont soumis aux conditions annoncées lors de l’achat. Le droit de rétractation décrit ci-dessus concerne la vente à distance ; vos droits en cas de défaut restent applicables.

Commandes antérieures

Les commandes antérieures auxquelles un délai de retour de 30 jours a été promis conservent ces conditions. La politique de 15 jours ne s’applique pas rétroactivement à ces commandes.

Modèle facultatif de rétractation

À envoyer à clement@clementrudnicki.com, ou par courrier à CLEMENT RUDNICKI LIMITED, 9 Park Lane Business Centre, Park Lane, Langham, Colchester, CO4 5WR, United Kingdom. Ce formulaire sert à notifier votre décision ; les produits sont à renvoyer à l’adresse adaptée figurant dans cette politique.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :
Numéro de commande :
Article(s) :
Commandé(s) le / reçu(s) le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement pour un envoi sur papier) :

L’utilisation de ce modèle est facultative : toute déclaration non ambiguë de votre décision suffit.